Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an: hello@greenhabit.nl
Allgemein
Für die Teilnahme an einem Greehabit-Programm/einer Greehabit-Schulung benötigen Sie die Lizenzdaten. Sie erhalten diese sofort nach Ihrer Bestellung bei Greenhabit. Gehen Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ auf der Website.
Ja, das können Sie. Gehen Sie zu Bestellen und wählen Sie hier Verbraucherlizenz kaufen. (https://greenhabit.grendelgames.com/individual/register)
Als Buddy kannst du selbstverständlich auch mit 16 am Training teilnehmen.
Das macht nichts, Sie können auch ohne Buddy starten und eventuell zu einem späteren Zeitpunkt einen Buddy hinzufügen. (indem Sie den Link senden, den Sie in der E-Mail erhalten haben)
Das macht nichts, diese Messung ist nicht zwingend, ebenso wie die Blutmessungen Sehen Sie, ob Sie ein Blutdruckmessgerät von einem Freund ausleihen können.
Technische Probleme
Nein, bei der Vergabe der Ausbildung durch Ihren Arbeitgeber erhalten Sie von greenhabit eine E-Mail mit einem Benutzernamen und einem vorläufigen Passwort. Sie müssen dieses Passwort ändern, wenn Sie sich beim Spiel anmelden. Dies garantiert Ihre Privatsphäre.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, kann dies mehrere Gründe haben:
– Benutzername falsch: Sie finden Ihren Benutzernamen in der Willkommens-E-Mail, die Sie zu Beginn der Schulung erhalten haben.
– Passwort falsch: Prüfen Sie, ob Sie die richtigen Daten verwenden. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn Sie das Passwort verloren oder vergessen haben, können Sie Ihren Arbeitgeber bitten, ein neues Passwort für Sie zu generieren. Sie erhalten dann ein temporäres Passwort in Ihrer E-Mail, mit dem Sie sich erneut in der App anmelden können.
Klicken Sie auf Passwort vergessen.
Option 1: Melden Sie sich über den Einstellungsbutton (oben rechts) ab und dann wieder an.
Option 2: Deinstallieren Sie die App von Ihrem Smartphone und installieren Sie das Spiel erneut.
Ihre Daten werden bei beiden Optionen gespeichert.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
Option 1:Flugzeugmodus aus: Überprüfen Sie, ob der „Flugmodus“ ausgeschaltet ist, indem Sie zu „Einstellungen“ gehen. > Gehen Sie zum „Flugmodus“ oder überprüfen Sie dies
Symbol „Flugzeug“
Option 2: Internetverbindung: Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. „Überprüfen Sie Ihr WLAN- oder 3G/4G-Symbol“
Option 3: Neustart: Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein.
Option 4: Überprüfen Sie, ob alle Updates auf Ihrem Gerät durchgeführt wurden (siehe Handbuch Ihres Geräts für die Schritte)
Option 5: Spiel neu installieren: Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, deinstallieren Sie das Spiel bitte und führen Sie es dann erneut aus
auf Ihrem Gerät installieren.
Ein Smartphone oder Tablet, das für IOS oder Android geeignet ist.
Verwenden Sie iOS 10 oder höher
Verwenden Sie Android 5 oder höher
Intrinsische Motivation
Sie können das Greenhabit-Spiel auf Ihr neues Telefon herunterladen und sich dann erneut mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Ihre Inhalte sind wieder verfügbar.
Spiel
Nein, greenhabit ist ein Kurs, der 12 aufeinanderfolgende Wochen dauert. Diese kannst du zwischenzeitlich nicht pausieren, denn greenhabit strebt danach, dass du dir der 5 Elemente unter allen Umständen bewusst bist, damit du ins Gleichgewicht kommst.
Nein, die einmal begonnene Ausbildung läuft auf Ihren Namen und ist nicht übertragbar.
Die Herausforderungen zeigen die Anzahl der Punkte, die Sie verdienen können, wenn Sie die Herausforderung abschließen.
Ja, Sie können Ihre Freunde über die Schaltfläche „Social“ einladen, Ihren Feed zu teilen.
Nein, wir haben noch keine Verbindung zu diesen Arten von Apps. Sie können Ihre Schritte, Ihren Blutdruck oder Ihre Blutwerte für die Messungen manuell eingeben.
Dies ist möglich, aber wenn eine Einzelsitzung geplant ist, fallen Kosten an. Bitte wenden Sie sich hierfür an Greenhabit.
Wenn Sie ein bestimmtes Level erreicht haben, erhalten Sie einen Gutschein. Das bedeutet, dass Sie eine Belohnung öffnen können, die sich in der Greenhabit-Box befindet. Auf dem Gutschein steht, um welche Prämie es sich handelt.
Nein, greenhabit möchte, dass seine Teilnehmer gesunde Produkte und Dienstleistungen erleben. Das können also Produkte und Dienstleistungen sein, für die Sie sich selbst nicht entscheiden würden. Greenhabit möchte seinen Teilnehmern helfen, neue Dinge zu entdecken.
Die Partner unterstützen Greenhabit, indem sie ein gesundes Produkt oder eine gesunde Dienstleistung zur Verfügung stellen.
In den Einstellungen (Button „Abenteuer“ oben links) kann man unter anderem den Ton ausschalten.
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Stellen Sie Ihre Frage über unser Kontaktformular oder rufen Sie an: 088 26 26 300
