Introducción
En Greenhabit ayudamos a las personas a desarrollar y mantener hábitos saludables. Para nosotros, proteger tu privacidad y manejar tus datos con cuidado es una parte esencial de nuestra misión.
En esta política de privacidad explicamos:
- Qué datos personales recopilamos
- Cómo y por qué usamos estos datos
- Cómo los protegemos
- Y qué derechos tienes
Esta política se aplica a todas las partes de Greenhabit: el sitio web www.greenhabit.nl, la aplicación Greenhabit (disponible en App Store y Google Play) y el panel Greenhabit Dashboard.
Greenhabit BV es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Estamos registrados en la Cámara de Comercio con el número 70837872.
Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) es Stichting Privacyzorg, representado por Eveline de Waal (número de registro FG009140).
Puedes contactar con el DPD en privacy@greenhabit.nl.
Todos los datos se almacenan y procesan únicamente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Nuestros proveedores de alojamiento cumplen con el RGPD y con la norma ISO 27001 de seguridad de la información.
Cuándo recopilamos datos personales
Solo tratamos tus datos personales cuando es necesario para:
- El uso de nuestro sitio web, aplicación o panel.
- La participación en un programa de Greenhabit.
- O cuando tú mismo compartes información con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de registro o un pedido).
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Qué datos recopilamos
- Sitio web
Cuando visitas nuestro sitio web, solo recopilamos los datos técnicos necesarios para su correcto funcionamiento. Durante tu visita a nuestro sitio web solo utilizamos cookies funcionales, no cookies de seguimiento ni de marketing.
- Registro para un programa
Cuando te registras en un programa a través del sitio web, recopilamos:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de inicio deseada.
- Pedidos de organizaciones
Cuando una organización realiza un pedido, recopilamos:
Nombre de la empresa, persona de contacto, dirección, código postal, país, correo electrónico, número de teléfono, número de IVA y datos de pago.
- Registro en la aplicación Greenhabit
Cuando utilizas la aplicación, recopilamos:
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
- Datos del dispositivo
Cuando utilizas el botón “!” de la aplicación para enviar comentarios, recopilamos información sobre tu dispositivo (modelo, nombre y configuración) para poder resolver mejor los problemas técnicos.
- Personalización de la aplicación Greenhabit
Para hacer tu experiencia más personal, puedes añadir voluntariamente información como: - Dirección, sexo, año de nacimiento, altura, peso, circunferencia abdominal,
- Preferencias de estilo de vida (alimentación, movimiento, relajación, positividad, entorno social),
- Valores de salud (presión arterial, colesterol, HbA1c, nivel de glucosa, triglicéridos),
- Comentarios, fotos y respuestas a preguntas sobre tu calidad de vida.
Tú decides qué datos personales deseas compartir. Estos datos son completamente privados y no se comparten con nadie más. Para la personalización, se utilizan reglas fijas sin algoritmos predictivos. Siempre mantienes el control sobre tus datos.
Por qué tratamos tus datos
Tratamos tus datos personales únicamente sobre una base legal:
- Ejecución de un contrato: por ejemplo, la entrega de un paquete, el acceso a la aplicación o la respuesta a tus preguntas.
- Consentimiento: cuando compartes tus datos voluntariamente (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
- Obligación legal: como requisitos fiscales o contables.
- Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, siempre respetando tu privacidad.
Compartir datos con terceros
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cuando la ley lo exige. Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre han firmado acuerdos de tratamiento de datos.
Nuestros socios principales son:
- Grendel Games BV, desarrollador de la aplicación y del panel Greenhabit
- YourHosting BV, alojamiento del sitio web
- Stripe Payments Europe Ltd., procesamiento de pagos seguros
- Seacon Logistics, envío de las cajas Greenhabit
Además, Greenhabit tiene un acuerdo de transferencia de datos (DTA) con Aitis-mymonX para sincronizar los datos de pasos cuando usted posee el reloj inteligente mymonX (solo si usted mismo lo configura).
Panel Greenhabit
En el panel, los datos personales se muestran únicamente de forma anonimizada.
Los datos se transforman en promedios de grupo basados en un mínimo de 15 participantes para garantizar el anonimato.El panel muestra resultados en seis áreas de vitalidad: energía, felicidad, equilibrio trabajo-vida, positividad, entorno social y IMC.
Los datos de los participantes que actúan como “buddy” no se muestran ni se utilizan en los cálculos del panel.
Derechos de los participantes
Siempre tienes derecho a:
- Acceder a tus datos,
- Corregir errores,
- Eliminar tu cuenta,
- Limitar o retirar tu consentimiento.
Todos tus datos son visibles en la aplicación. Si has cometido un error al introducir valores, puedes corregirlo desde el apartado del diario de viaje.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el menú Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta en la aplicación. Esto eliminará de forma definitiva todos tus datos personales y fotos.
Si deseas hacer una consulta o presentar una objeción, escribe a privacy@greenhabit.nl.
Autorizaciones y acceso a los datos
Queremos que sepas exactamente quién tiene acceso a tus datos.
- Lo que tú puedes ver
En la aplicación tienes acceso : - a tus propios valores (peso, IMC, circunferencia abdominal, presión arterial, glucosa, colesterol, triglicéridos),
- tu progreso en las seis áreas de vitalidad,
- tu atención a los cinco elementos de Greenhabit (alimentación, ejercicio, relajación, pensamiento positivo, entorno social)
- y tus propias fotos, notas y contenido compartido.
Si eliges compartir fotos o publicaciones con “amigos” dentro de la aplicación, ellos podrán verlas. Si no lo haces, permanecen privadas. Puedes gestionar esto en Configuración > Privacidad.
Lo que Greenhabit puede ver
Los empleados de Greenhabit no tienen acceso a tus datos personales dentro de la aplicación.
Solo podemos ver:
- tu nombre y dirección de correo electrónico (para fines administrativos como facturación o soporte),
- información de grupo anonimizada (solo si hay más de 15 participantes activos),
- estadísticas generales de uso (tiempo, sesiones, retos).
- Lo que tu organización puede ver
Si participas a través de una organización, esta solo puede ver datos agregados de grupo cuando haya al menos 15 participantes activos.
Estos datos incluyen: - el promedio del grupo en los cinco elementos de Greenhabit (alimentación, ejercicio, pensamiento positivo, relajación, entorno social),
- y la valoración de los empleados sobre las acciones de bienestar de la organización.
- Los resultados individuales nunca son visibles para la organización ni para terceros.
Seguridad
Tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos:
- conexiones cifradas SSL,
- autenticación multifactor (MFA) para el panel,
- contraseña + código SMS para acceder a la aplicación,
- servidores seguros en Europa (ISO 27001).
Solo el personal autorizado y sujeto a acuerdos de confidencialidad puede acceder a los datos.
Greenhabit no utiliza decisiones automatizadas ni perfiles.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si no lo haces, conservaremos tus datos durante un máximo de cuatro años después de tu última actividad, para que puedas volver más adelante conservando tu progreso.
Mejora de la aplicación
Los datos anonimizados pueden utilizarse para mejorar la aplicación y la experiencia del usuario.
Estos datos no pueden vincularse contigo y nunca se comparten con terceros con fines comerciales.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web y aplicación pueden contener enlaces a sitios web externos.
No somos responsables de sus políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas antes de proporcionar información personal.
Brechas de datos
Greenhabit BV actuará de inmediato en caso de una brecha de datos.
Informaremos a la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) y, si es necesario, a los usuarios afectados.
Si sospechas de un uso indebido o acceso no autorizado, contacta de inmediato con privacy@greenhabit.nl.
Cambios en esta política de privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para aplicar mejoras.
La versión más reciente siempre estará disponible en www.greenhabit.nl.
Contacto
Greenhabit BV
Hulterman 50, 5721 MD Asten, Países Bajos
Teléfono: +31 6 42676132
Correo electrónico: privacy@greenhabit.nl
Delegado de Protección de Datos: Eveline de Waal, Stichting Privacyzorg